Un environnement de travail stimulant
Un réseau international, présent dans 25 pays et regroupant plus de
6 800 salariés
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Description du poste


Intitulé du poste : Assistant(e) service client H/F
Date de début Immédiat


Mission

ARaymond France recherche pour son service Logistique externe basé à Grenoble - Technisud un(e) Assistant(e) service client H/F

Rattaché(e) au Responsable logistique externe, vous êtes en interface entre le client et l’entreprise via la prise de commande. Votre mission consiste à :

  • Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille - client France et Export ;
  • S’assurer de la disponibilité des produits commandés ;
  • Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande ;
  • Trouver des solutions sur la gestion de problème avec le client ;
  • Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions.

Expérience professionnelle

PROFIL :

  • Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou Transport / Logistique ou équivalent•Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire souhaitée
  • Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook,
  • Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée
  • Anglais courant exigé
  • Maîtrise des incoterms

Qualification

QUALITES PERSONNELLES :

  • Organisation, rigueur, autonomie, réactivité
  • Sens du service client, bon relationnel, travail en équipe
  • Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse


Type de contrat : CDI
Rémunération : Selon profil
Semaine de travail : 35h